Como você está organizando seus planos de marketing para 2024? O ano de 2023 evidenciou que o futuro se manifesta no presente, exigindo a identificação e aproveitamento das oportunidades que surgem. Com o intuito de mantê-lo atualizado sobre as expectativas do mercado em relação às marcas para 2024, destacamos quatro temas essenciais que devem integrar sua estratégia. Esperamos que essas informações sejam úteis. Aproveite a leitura!
1 - Consumidores: estratégias para aprofundar conexões
A impulsividade nas compras não é mais o padrão comportamental predominante entre os clientes atuais. A era do consumidor ultrarracional é uma realidade, e para as marcas conquistarem sua atenção, é fundamental estar presente nos momentos decisivos.
Cada categoria de produto segue uma jornada única, e cada usuário possui sua abordagem exclusiva na exploração das opções disponíveis. Nesse contexto, as indústrias devem priorizar a criação de conexões relevantes, profundas e duradouras com seu público, adaptando-se a esse novo modelo de consumo. O caminho para alcançar esse objetivo passa pela construção de uma presença digital sólida, proporcionando experiências de compra memoráveis e operando com agilidade.
2 - Privacidade e mensuração: o declínio dos cookies de terceiros
O próximo ano marcará uma revolução no marketing digital: a descontinuação do uso de cookies de terceiros. Diante desse cenário, é imperativo que as marcas comecem a oferecer desde já maior controle e transparência aos seus clientes em relação ao compartilhamento de dados.
Uma abordagem favorável a essa mudança é que permitir aos usuários gerenciar sua privacidade não apenas eleva o nível de satisfação, mas também proporciona anúncios mais alinhados aos seus interesses.
Nesse contexto, uma mensuração precisa e responsável torna-se ainda mais crucial em todas as fases da jornada do consumidor, inclusive em campanhas de branding. Afinal, para estabelecer conexões genuínas com os clientes, é necessário cultivar relações que não são adquiridas, mas construídas – e dados de qualidade desempenham um papel fundamental nesse processo.
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3 - O poder da diversidade e inclusão: ESG
ESG refere-se a um conjunto de critérios ambientais (E), sociais (S) e de governança (G) que as empresas incorporam em suas práticas e políticas. No contexto empresarial, o ESG representa um compromisso com a responsabilidade ambiental, incluindo práticas sustentáveis e mitigação de impactos negativos no meio ambiente.
O aspecto social abrange a promoção da diversidade, equidade e inclusão, bem como o respeito aos direitos humanos. Quanto à governança, destaca-se a transparência, ética nos negócios e a eficácia da gestão corporativa.
A integração desses critérios não apenas busca atender às expectativas dos investidores e reguladores, mas também reflete uma abordagem mais holística e sustentável para a condução dos negócios, contribuindo para o bem-estar da sociedade e do meio ambiente.
Em outras palavras, o investimento no comprometimento ESG desempenha um papel significativo na relevância da marca no mercado, seja para o consumo ou na atração de talentos durante os processos seletivos.
A promoção da diversidade e inclusão tornou-se uma pauta crucial nos dias de hoje, abrangendo iniciativas que vão desde a criação de grupos de afinidade (ERGs) para oferecer apoio institucional às minorias no ambiente de trabalho até programas que impulsionam a progressão de carreiras de profissionais negros.
Existem diversas oportunidades para que sua empresa implemente valores sociais, de sustentabilidade e governança, impactando positivamente tanto os colaboradores quanto a relação com os clientes.
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4 - Inteligência Artificial: a revolução no marketing está acontecendo
A hora de investir em inteligência artificial é agora. Na área de marketing, a IA desempenha um papel fundamental na otimização de campanhas, na segmentação precisa de público, na aprimoração da gestão de dados, e na promoção de agilidade, utilidade, criatividade e inovação.
Para o ano de 2024, assegure-se de que os alicerces estejam solidamente estabelecidos e promova uma mudança de mentalidade em seu negócio para prepará-lo para o sucesso. Nesse contexto, é crucial tomar decisões mais assertivas, dando prioridade à privacidade dos clientes.
A implementação bem-sucedida da Inteligência Artificial (IA) em uma empresa requer uma abordagem estratégica e cuidadosa. Primeiramente, é essencial realizar uma análise abrangente das necessidades e objetivos específicos da organização, identificando áreas onde a IA pode trazer maior eficiência e valor.
Em seguida, a empresa deve investir em talentos especializados em IA, garantindo a presença de profissionais capacitados para desenvolver, implementar e manter soluções inteligentes. Além disso, a integração de dados de qualidade é crucial, pois a IA depende de informações precisas para fornecer resultados significativos.
A comunicação transparente e a colaboração entre as equipes técnica e de negócios são fundamentais para o sucesso, garantindo que as soluções de IA estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa. Por fim, é importante adotar uma abordagem gradual, implementando a IA em fases, testando e ajustando conforme necessário, para garantir uma transição suave e eficaz.
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