O Lifetime Value é a métrica que acompanha o “valor de tempo de vida” do seu cliente. O LTV representa o retorno que o cliente proporciona para sua empresa ao longo do tempo. Então, quanto mais tempo você mantém um consumidor comprando da sua empresa, melhor.
Com uma estratégia que se preocupa em fidelizar o seu cliente, você aumenta também o valor da “vida útil” desse consumidor na sua empresa, aumentando o LTV e resultando em melhores resultados de retorno sobre o investimento em marketing, ROI.